Pedidos, pago y entrega
¿Cómo puedo pagar?
Aceptamos Visa, Mastercard, American Express y PayPal. La transferencia bancaria también está disponible para pedidos que cumplan los requisitos. Las instrucciones de pago se proporcionarán al finalizar la compra.
También ofrecemos la posibilidad de pagar a plazos a través de Klarna. Se aplican Términos y Condiciones.
¿Cómo puedo usar el código promocional?
Si tienes un código promocional, puedes introducirlo en el campo indicado en el momento de pagar. Ten en cuenta que los códigos promocionales no son acumulables.
Pueden aplicarse términos y condiciones.
¿Cuándo se envía mi pedido?
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Los pedidos realizados después de las 3 p.m. pueden procesarse al día hábil siguiente. Los tiempos de procesamiento
también pueden extenderse durante períodos de alta demanda.
Los pedidos pagados por transferencia bancaria se procesarán una vez que se haya recibido y confirmado el pago. Tenga en cuenta que esto puede extender el tiempo de procesamiento.
Para envíos nacionales en EE. UU., utilizamos UPS 2nd Day Air. Para envíos internacionales, los tiempos de entrega varían según el destino; consulte la tabla a continuación.
Sus paquetes están asegurados durante todo el transporte por el importe de su compra en caso de daño, pérdida o robo. Cada envío se entrega en mano y requiere la firma del destinatario al recibirlo.
¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
Para envíos dentro de la UE, el coste del envío estándar es de 35 €.
Para envíos fuera de la UE, el envío exprés cuesta 49 €.
BrandCo Paris cubre todas las tasas aduaneras para los pedidos enviados a los destinos mencionados anteriormente. Para envíos a otros destinos, pueden aplicarse derechos o impuestos de aduana adicionales, que serán responsabilidad del destinatario.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado por nuestro departamento de logística, te proporcionaremos tu número de seguimiento para que puedas
rastrear tu envío directamente en el sitio web de UPS.
Productos, Devoluciones y Garantía
¿Están garantizados mis productos?
Garantizamos la autenticidad de todos nuestros productos listados y vendidos en BrandCo Paris.
Quiero devolver mi producto
BrandCo Paris acepta devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega, siempre que el artículo se encuentre en su estado original, incluyendo todos los accesorios originales, y se devuelva utilizando el mismo embalaje estándar que en el momento de la entrega. Después de este período de 14 días, no se aceptarán devoluciones bajo ninguna circunstancia.
Si, después de recibir su producto, nota algún daño o signo de desgaste que pueda afectar el uso de su producto, debe notificárnoslo dentro del plazo de 14 días.
Si su artículo fue comprado a través de uno de nuestros socios comerciales, la devolución deberá procesarse a través de ellos; en este caso, se aplicará la política de devoluciones de nuestro socio comercial.
Consulte nuestra sección de Términos y Condiciones, Artículo 15.
BrandCo Paris se reserva el derecho de rechazar una devolución después de la inspección del producto si no se cumplen las condiciones y requisitos de devolución descritos anteriormente.
¿Qué accesorios se incluyen con mi producto?
Su producto se entregará con una bolsa guardapolvo y un certificado de autenticidad emitido por nosotros.
Los accesorios originales se mencionarán en la descripción del producto.
¿Cómo puedo encontrar un producto o marca específica?
Si está buscando un producto específico, le agradecemos que nos contacte a través del formulario de contacto.
¿Está garantizada la autenticidad de mi producto?
En BrandCo Paris, la confianza es el centro de todo lo que hacemos. Sabemos que la compra de artículos de lujo de segunda mano requiere confianza en el vendedor, por lo que la autenticidad es nuestra prioridad absoluta.
El Taller de BrandCo Paris, nuestra oficina de expertos dedicada, evalúa cada producto antes de que se publique en nuestro sitio web. Nuestro equipo está compuesto por profesionales con muchos años de experiencia en el sector del lujo, con una profunda experiencia en las casas de moda más prestigiosas.
Garantizamos el 100% de autenticidad en todos nuestros productos. Cada compra realizada a través de nuestro sitio va acompañada de un certificado de autenticidad emitido por BrandCo Paris.