Chloé

FAQ

Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express et PayPal. Le virement bancaire est également disponible pour les commandes éligibles. Les instructions de paiement seront fournies au moment du paiement.

Nous offrons également la possibilité de payer en plusieurs fois via Klarna. Les conditions générales s'appliquent.

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes passées après 15h peuvent être traitées le jour ouvrable suivant. Les délais de traitement
peuvent également être prolongés pendant les périodes de forte demande.

Les commandes payées par virement bancaire seront traitées une fois le paiement reçu et confirmé. Veuillez noter que cela peut prolonger le délai de traitement.

Pour les expéditions nationales aux États-Unis, nous utilisons UPS 2nd Day Air. Pour les expéditions internationales, les délais de livraison varient selon la destination, veuillez vous référer au tableau ci-dessous.

Vos colis sont assurés pendant toute la durée du transport à hauteur du montant de votre achat en cas de détérioration, perte ou vol. Chaque envoi est livré en mains propres et requiert la signature du destinataire à la réception.

Pour les livraisons au sein de l'UE, la livraison standard coûte 35€.

Pour les livraisons hors de l'UE, la livraison express est de 49€.

Tous les frais de douane sont couverts par BrandCo Paris pour les commandes expédiées vers les destinations énumérées ci-dessus. Pour les envois vers d'autres destinations, des droits de douane ou taxes supplémentaires peuvent s'appliquer et sont à la charge du destinataire.

Chloé

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